Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные ChenXin Cargo получает через сайт chenxincargo.com, с какой целью, как они хранятся и защищаются, а также какие права есть у субъекта персональных данных. Обработка ведётся на принципах законности, добросовестности и прозрачности; мы собираем только те данные, которые необходимы для ответа на ваш запрос и оказания транспортно-логистических услуг.

1. Оператор персональных данных

Оператор	ChenXin Cargo (международная логистика и сорсинг, работает с 2014 года)
Место деятельности	Гуанчжоу, провинция Гуандун, Китайская Народная Республика
Электронная почта	jim@chenxinfo.cn
Телефон / WhatsApp	+86 156 7476 1700
Telegram	@chenxincargo

По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой ваших данных, обращайтесь по указанным контактам. Запросы субъектов персональных данных рассматриваются в течение 30 дней.

2. Какие данные мы собираем

Мы получаем только те данные, которые вы сообщаете добровольно, а также ограниченный набор технической информации, формируемой автоматически при посещении сайта.

2.1 Данные, которые вы предоставляете сами

• Идентификационные и контактные данные: имя, название компании, номер телефона, номер WhatsApp, адрес электронной почты, имя пользователя Telegram.
• Данные о грузе и перевозке: пункт отправления и назначения, описание груза, вес, объём, габариты, условия Инкотермс, заявленная стоимость, предпочтительный вид транспорта, желаемые сроки.
• Переписка: содержание сообщений, направленных через форму расчёта, по электронной почте, в Telegram или WhatsApp.
• Загружаемые документы (например, упаковочные листы и фотографии) при использовании страницы загрузки файлов.

2.2 Технические данные, собираемые автоматически

• IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана.
• Просмотренные страницы, время на странице, адрес перехода, приблизительный регион по IP-адресу.
• Идентификаторы файлов cookie — только после получения вашего согласия (см. раздел 5).

3. Цели обработки

Цель	Какие данные	Основание
Ответ на запрос расчёта стоимости и подготовка коммерческого предложения	Контактные данные, данные о грузе, переписка	Ваш запрос / согласие
Организация перевозки, таможенного оформления и доставки	Контактные данные, данные о грузе, документы	Исполнение договора
Связь по действующей отправке	Контактные данные, данные отправки	Исполнение договора
Улучшение сайта и анализ востребованности материалов	Технические данные, cookie (при согласии)	Согласие
Исполнение требований бухгалтерского, налогового и транспортного законодательства	Договорные данные, данные отправки	Требование закона
Предотвращение мошенничества и злоупотреблений сайтом	Технические данные, IP-адрес	Законный интерес

Мы не продаём персональные данные и не принимаем на их основе автоматизированных решений, порождающих для вас юридические последствия.

4. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта — выражается при отметке соответствующего поля в форме расчёта либо при нажатии «Принять» в баннере cookie. Согласие может быть отозвано в любой момент.
• Исполнение договора — когда вы поручаете нам организацию перевозки и без ваших данных её невозможно выполнить.
• Исполнение обязанностей, возложенных законом — таможенные, налоговые и бухгалтерские требования.
• Законный интерес — обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений, если это не нарушает ваши права и свободы.

5. Файлы cookie и аналитика

Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере. Мы используем две категории:

• Технически необходимые cookie — обеспечивают работу сайта (например, запоминание выбранного языка). Согласия не требуют.
• Аналитические cookie — устанавливаются сервисом Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»). Они позволяют оценивать посещаемость, популярные страницы и поведение посетителей. Подключаются только после нажатия «Принять» в баннере согласия.

При отказе аналитический скрипт не загружается и аналитические cookie не записываются. Ваш выбор сохраняется локально в браузере (ключ cx_cookie_consent), чтобы баннер не появлялся повторно. Изменить решение можно в любой момент, очистив данные сайта в настройках браузера.

Яндекс.Метрика может обрабатывать технические данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. К такой обработке применяются условия самого сервиса: yandex.ru/legal/confidential.

6. Кому мы передаём данные

Персональные данные передаются только в объёме, необходимом для оказания запрошенной услуги:

• Перевозчикам и транспортным партнёрам (железнодорожные операторы, морские линии, автоперевозчики, авиакомпании) — сведения об отправке, необходимые для перемещения груза.
• Таможенным представителям и брокерам — для декларирования и оформления.
• Складским комплексам и инспекционным компаниям — при консолидации, хранении или проверке качества по вашему поручению.
• Поставщикам ИТ-услуг — хостинг, электронная почта, аналитика; действуют по нашему поручению.
• Государственным органам — в случаях, предусмотренных законом (таможня, налоговые органы, правоохранительные органы).

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем персональные данные с рекламными сетями и брокерами данных.

7. Трансграничная передача

Поскольку мы работаем между Китаем, Россией, Центральной Азией и ОАЭ, ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего пребывания. Мы ограничиваем такие передачи объёмом, необходимым для исполнения услуги, и требуем от партнёров обеспечения защиты данных не ниже уровня настоящей Политики.

8. Сроки хранения

• Запросы расчёта, не перешедшие в заказ: до 24 месяцев с момента последнего контакта, затем удаляются или обезличиваются.
• Договорные и транспортные документы: в сроки, установленные бухгалтерским и транспортным законодательством (как правило, 5 лет).
• Аналитические данные: в соответствии с настройками Яндекс.Метрики, обычно до 24 месяцев.
• Сведения о согласии: в течение срока действия согласия и периода, необходимого для подтверждения соблюдения требований.

9. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных и их копию;
• требовать уточнения неточных или неполных данных;
• требовать удаления данных, если закон не обязывает нас их хранить;
• ограничить обработку или возразить против отдельных видов обработки;
• отозвать согласие в любой момент — это не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва;
• получить данные в структурированном машиночитаемом формате;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган — в Российской Федерации это Роскомнадзор.

Для реализации любого из прав напишите на jim@chenxinfo.cn с темой «Персональные данные». Перед обработкой запроса мы можем попросить подтвердить личность, чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа.

10. Как мы защищаем данные

Применяются технические и организационные меры, соразмерные рискам: шифрование соединения (HTTPS) на всём сайте, ограничение доступа к заявкам по принципу служебной необходимости, журналирование доступа и периодическая проверка круга лиц, имеющих доступ к карточкам клиентов. Абсолютно защищённых систем не существует, однако при любом подозрении на инцидент мы действуем незамедлительно и уведомляем затронутых пользователей, если это требуется.

11. Несовершеннолетние

Сайт и услуги предназначены для компаний и совершеннолетних лиц. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.

12. Изменения Политики

Политика может обновляться при изменении практики обработки или требований законодательства. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице с указанием даты вступления в силу. О существенных изменениях мы сообщаем на сайте.

13. Контакты